如何做一名出色的主管?
内容概括图:
主管扮演的三大角色
主管扮演的三大角色之一
信息沟通角色:
主管扮演的三大角色之二
人际关系角色:
主管扮演的三大角色之三
决策者角色:
主管的三大能力
1 专业能力:解决问题;实现最终结果的保障
2 决策能力:持续发展的保障
3 沟通能力:创造顾客价值的保障
法约尔:管理的5项基本职能
1 计划——确立目标制定计划和程序
2 组织——建立一个有效的组织去完成目标
3 指导——通过对部属的激励在职辅导去达标
4 协调——加强团队内和团队间的协作去达标
5 控制——通过设定各项标准;在目标和结果之间进行必要的调整和控制
主管工作现状调查
管理者的角色转换
工作风格与自我管理
1 认知自我;自我控制;发展优势;克服缺点;调节本人的工作风格;力求最大的工作绩效 。
2 认识本人与他人的工作风格;便于相互理解;相互合作创造和谐的工作气氛;同事间扬长避短;团队协作 。
3 主管了解部属的工作风格;便于工作安排;把合适的人 放到合适岗位 。
4 便于班子组合搭配 优化;单一任务—— 同质结构上层管理—— 异质结构。
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