现场管理分析与提高5S意识培训,5S活动方法与实施注意点 看全部

经过一些资料的整理和完善,个人觉得还是比较好用的一组现场5S管理培训资料,喜欢的可以进行下载查看。

CS接力赛的导入
针对广汽XX在20年J.D.Power CSI调研中的弱项,导入21年CS接力赛,并通过此活动进行改善;
CS不是口号,是切实的行动,是每位员工每天贯穿于每个工作细节的实践;
人,是决定CS最重要的因素,不断提高CS需要所有服务人员由衷自发的去实施;
广汽XX的CS提升,是将Personal&Premium理念彻底融入到日常的业务流程及业务活动之中;
通过全年系列性主题活动,激发DLR所有售后服务人员参与CS向上活动的热情,提高各DLR不断改善的主动性,并尽可能不增加DLR的额外工作量。

5S  概述
SEIRI            整 理 ---- 清爽的工作环境
SEITON        整 顿 ---- 一目了然的工作场所
SEISO          清 扫 ---- 高效率、高品质的工作场所
SEIKETSU   清 洁 ---- 卫生、明朗的工作场所
SHITSUKE   素 养 ---- 全员参与、自觉行动的习惯

5S  作用
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我们曾经也许这样以为:
1、每天都忙死了,连午休都没时间哪有时间推行5S;
2、5S就是打扫卫生;
3、我一个人做好了,其他人不改善有什么用;
4、5S可以包治百病吗;
5、5S活动看不到经济利益;
6、我们是搞维修的,做5S是浪费时间;
7、这个行业不可能做好5S;
8、5S活动太形式化了,没什么实质内容;

但,我们也一定遇到过这样的问题:
a)急等要的东西找不到,心里特别烦燥
b)桌面上摆得零零乱乱,以及办公室空间有一种压抑感
c)没有用的东西堆了很多,处理掉又舍不得,不处理又占用空间
d)工作台面上有一大堆东西,理不清头绪
e)每次找一件东西,都要打开所有的抽屉箱柜狂翻
f)环境脏乱,使得上班人员情绪不佳
g)制订好的计划,事务一忙就“延误”了
h)材料、成品仓库堆放混乱,帐、物不符,堆放长期不用的物品,占用大量空间
每天都被这些小事缠绕,你的工作情绪就会受到影响,工作效率也会大大降低!!

解决上述“症状”的良方——推行5S 管理
基础不扎实的“ 建筑物” 经不住狂风暴雨的袭击。
如同对人来说,华丽的衣裳有钱就能买到,而强壮的体质靠的是日积月累的锻炼。
5S是普普通通,简简单单的几个字,但是再简单的事不去做或没有彻底地去执行也不会有效果。
5S真的有这么神奇吗 ???
在飞机发明前,人们不会了解去到世界的另一头其实并不遥远;

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以上贴子只是内容提要,完整祥细的内容在下面附件中,请下载后阅读: