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现场管理考核细则为了加强现场管理，持续改善厂区工作环境，规范现场生产秩序， 构建清洁文明工厂，
全面提升员工综合素质，提高我厂精细化管理水平。
检查时间：2020年8月10日
检查人员：现场管理六规则工作考核组成员
检查范围：全公司存在问题：
（一）、整理部分
1、各供电所营业厅工作牌不整齐；
2、各变电站绿化区有杂草、杂物；
3、各部门办公室办公桌不统一，缺笔筒、多层文件架；
4、各部门办公桌抽屉办公用品存放零乱不规范；
5、办公室内墙面未粉刷；
6、办公室地面的电源线和数据线未束好、固定好；
7、办公室缺垃圾桶（筐）；
8、生产现场的工器具及备品备件等物品摆放不整齐。
（二）、清理部分
1、电子资料分类未按照全面规范管理的内容，按规范化专题进行整理和归类；
2、资料文件盒缺目录表和文件上用“口取纸”编号；
3、不再需要的文件未删除或销毁；
4、员工工作日志写得不完善，内容不全；
5、缺月中有监督，月未分析存在的问题并总结经验及提出整改措施。
（三）、 清洁部分
1、地面有杂物不清洁，墙壁有划痕；墙体有脱落、蜘蛛网等；天花板有蜘蛛网、破损等；
2、办公桌、椅、茶几、文件柜等办公物品有脏污；
3、门、窗：窗台上有积灰；窗帘有破损；
4、卫生间便器有污渍和异味；
5、清洁区域未划分并设置个人清洁区域、部门清洁区域、公共清洁区域，规定清洁责任人、清洁标准和清洁周期。
(四)、服务部分
1、对外服务内容无行风和纠风建设实施方案，无行风和纠风会议记录、总结材料；
2．未设立投诉箱和投诉电话，接受社会、客户、群众的监督；
3、无投诉情况进行记录、分析、查证，并有整改措施、整改时限及反馈意见；
4、无客户满意率调查问卷资料和统计表；
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以上贴子只是内容提要，完整祥细的内容在下面附件中，请下载后阅读： |
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